Nos standards de qualité

Notre objectif est la satisfaction totale de nos clients. Nous offrons un service et un accompagnement personnalisés. La qualité du service client et des produits est notre priorité absolue.

Pour offrir à notre chère clientèle le meilleur service possible, nos employé(e)s sont formé(e)s en permanence et les processus internes constamment optimisés.

Pour nous, la qualité passe avant la quantité. Nous sommes extrêmement exigeants en ce qui concerne les matériaux et les produits.

L'ensemble du processus de production, de stockage et de l'expédition est contrôlé de manière rigoureuse afin de garantir que nos produits soient rapidement livrés et immédiatement disponibles pour nos clients.

• processus validés
• personnel formé
• qualification IQ/OQ de tous les appareils, PQ régulièrement
• contrôle visuel (permettant la détection d’éventuels défauts optiques) sur 100 % des produits finaux

• analyse de stérilité et BET (test des endotoxines bactériennes) par un laboratoire de microbiologie externe accrédité
• limite de détection du BET: < 0.001 EU/ml
• dénombrement des particules selon USP 788
• objectif à long terme: certification GMP